FAQ

Hieronder beantwoorden we de meest gestelde vragen over de ASATEX Online Shop. Als u nog vragen heeft, gebruik dan ons contactformulier, wij helpen u graag verder.

Levert ASATEX ook aan eindgebruikers?

Als fabrikant van veiligheidsproducten voor op de werkplek distribueren wij onze producten uitsluitend via de vakhandel. Daar kunt u onze artikelen kopen als commerciële of particuliere eindgebruiker.

Waarom moet ik me registreren?

Met de registratie hebben onze geregistreerde vakhandelaars de volgende voordelen

- inzicht in uw klantspecifieke speciale prijzen
- Bestelling van ASATEX producten, vooral bij spoed bestellingen
- Uw bestelgeschiedenis bekijken
- Eigen notities vastleggen

Wanneer vindt de verzending plaats?

Bestellingen die voor 13.00 uur binnenkomen, worden meestal nog dezelfde dag verzonden, zo ontvangt uw de goederen zo snel mogelijk.

Wanneer ontvang ik mijn goederen?

Voor de exacte status van uw levering, hebben wij een track & trace systeem. Daar kunt u precies zien waar uw goederen zich op dat moment bevinden.

Heeft u mijn bestelling ontvangen?

Na ontvangst van uw bestelling sturen wij u een orderbevestiging waarin de door u aangevraagde artikelen nogmaals worden opgesomd. Bovendien kunt u deze bestelling bekijken in uw bestelgeschiedenis.

Moeten alle inkopers van mijn bedrijf zich bij u registreren?

Om het inkoopproces voor u zo gemakkelijk mogelijk te maken, hoeft u zich maar één keer bij ons te registreren. Met dit account hebben alle kopers in uw bedrijf toegang tot onze Shop en kunnen ze bestellingen plaatsen.

Ik kan mijn maat niet vinden.

Om u te helpen de juiste maat te vinden, hebben wij maattabellen voor u samengesteld. Met behulp van de maattabellen vindt u de maat die overeenkomt met de maat die u nodig hebt.

Hoe worden de verzendingskosten berekend?

Vanaf de afgesproken franco levering heeft u geen verzendkosten. Als uw winkelwagenwaarde (netto) lager is dan de franco levering dan brengen wij u de kosten per pakket in rekening. De exacte kosten vindt u hier (betaling en levering).

Zijn verschillende afleveringsadressen mogelijk?

Ja, verschillende leveringsadressen zijn mogelijk. U kunt ze ook bewaren om ze in de toekomst opnieuw te gebruiken. Als u dat wenst, kunnen wij uw goederen zelfs verzenden met een neutrale of uw eigen leveringsbon. Selecteer de verzendmethode, upload de afleverbon, en u bent klaar. Op die manier krijgt u de producten zo snel mogelijk op de plaats waar ze nodig zijn.

Zijn op maat gemaakte producten mogelijk?

U bent enthousiast over onze producten, maar wilt artikelen met uw eigen logo of wijzigingen aan het product?

Van 5.000 paar handschoenen, 3.000 - 10.000 overalls (afhankelijk van het model) kunnen wij u hierbij helpen. Neem contact met ons op en wij zullen een oplossing voor u vinden.

Wat is een snelbestelling?

Bent u al bekend met ons assortiment en weet u precies wat u wilt? Dan is onze snelbestelling voor u de ideale manier om uw bestelling zo snel mogelijk te plaatsen. Artikelnummer, maat, kleur, aantal - naar de winkelwagen!