Perguntas mais frequentes
Abaixo respondemos às perguntas mais frequentes sobre a loja online ASATEX. Se ainda tiver dúvidas, por favor utilize o nosso formulário de contacto, teremos todo o prazer em ajudar.
Será que a ASATEX também fornece aos consumidores?
Como fabricante de produtos de segurança no trabalho, oferecemos os nossos produtos exclusivamente ao comércio especializado. Pode adquirir os nossos produtos lá como consumidor comercial ou privado.
Quando terá lugar a expedição?
As encomendas recebidas até às 13:00 são geralmente despachadas no mesmo dia para que receba os seus bens o mais rapidamente possível.
Quando chegarão os meus bens?
Como regra, a entrega ser-lhe-á feita no dia seguinte ao envio. Para o estado exacto da sua entrega, criámos um sistema de rastreio de envios. Aí poderá ver exactamente onde se encontram as suas mercadorias neste momento.
Receberam o meu pedido?
Após recepção da sua encomenda, enviar-lhe-emos imediatamente uma confirmação de encomenda na qual os artigos que solicitou serão novamente resumidos. Além disso, poderá visualizar esta encomenda no seu histórico de encomendas.
Não consigo encontrar o meu tamanho.
Para o ajudar a encontrar o tamanho certo, reunimos tabelas de tamanhos para si. Com a ajuda das tabelas de tamanhos, pode encontrar o tamanho que corresponde ao tamanho de que necessita.
Como são calculados os custos de envio?
A partir do seu limite de domicílio gratuito, o envio é gratuito para si. Se o valor do seu cesto de compras (líquido) for inferior ao seu limite de domicílio gratuito, cobrar-lhe-emos os custos por pacote. Pode encontrar os custos exactos aqui (Pagamento e entrega).
São possíveis diferentes endereços de entrega?
Sim, são possíveis diferentes endereços de entrega. Também é possível armazená-los para voltar a utilizá-los no futuro. Se desejar, podemos até enviar a sua mercadoria com uma nota de entrega neutra ou a sua própria nota de entrega. Basta seleccionar o método de envio, carregar a nota de entrega e já está. Desta forma, os produtos são enviados para onde são necessários o mais rapidamente possível.